Es ist uns in allen
Geschäftsfeldern ein wichtiges Anliegen, personenbezogene Daten bei
ihrer Erhebung, Verarbeitung und Nutzung anlässlich eines Besuches auf
unserer Homepage und ihrer Nutzung zu schützen.

Inhalt der Datenschutzerklärung

1. Allgemeines
2. Ansprechpersonen und Kontaktdaten
3. Ermittlung und Speicherung personenbezogener Daten
4. Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten (inkl. Newsletter)
5. Direktwerbung an Vertragspartner
6. Spendendaten
7. Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, auf Widerspruch sowie Datenübertragbarkeit
8. Datensicherheit
9. Websiteanalyse & Cookies
10. Protokollierung des E-Mailverkehrs
11. Social Media
12. Messenger Dienste
13. Veröffentlichung von Daten
14. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

 

1. Allgemeines

Wir, die Caritas der Erzdiözese Wien (folgend Caritas genannt),
fühlen uns einem höchstmöglichen Schutz und größtmöglicher Sorgfalt im
Umgang mit Ihren persönlichen Daten – von deren Erfassung bis zur
Verarbeitung und Speicherung – während Ihres Besuchs auf unserem
Webauftritt verpflichtet. Grundlage dafür sind die österreichischen
sowie europarechtlichen Bestimmungen zum Datenschutzrecht.

Diese Datenschutzerklärung bezieht sich nur auf den Webauftritt der
Caritas. Einzelne Seiten können auf Links anderer Anbieterinnen und
Anbieter innerhalb und außerhalb der Caritas Gruppe verweisen, auf die
sich die Datenschutzerklärung nicht erstreckt, d.h., für diese Inhalte
sowie Verwendung und Verarbeitung von Daten übernehmen wir keine
Haftung.

2. Ansprechpersonen und Kontaktdaten

Folgende Gesellschaft ist verantwortlich für die Datenverarbeitung:

Caritas der Erzdiözese Wien
Albrechtskreithgasse 19-21
1160 Wien
Tel.: +43 1 87812-0
Email: office@caritas-wien.at

Datenschutzbeauftrager:
Josef Himmelbauer
privacy@caritas-wien.at

 

Information zur Datenverarbeitung nach Art. 13 und 14 DSGVO

Im Folgenden finden Sie darüber hinaus Informationen über Art, Umfang
und Zweck der Erhebung und Verwendung von Daten bei Ihrem Besuch
unserer Webseiten.

 

3. Ermittlung und Speicherung personenbezogener Daten

Bei jedem Zugriff auf unseren Webauftritt übermittelt Ihr Browser aus
technischen Gründen automatisch die unten aufgelisteten Daten an unsere
Webserver. Die Speicherung dient ausschließlich statistischen wie
technischen Zwecken, um zum Beispiel die Häufigkeit von Seitenbesuchen
auswerten oder aber Störungen im Serverbetrieb feststellen zu können.

Folgende Daten werden protokolliert und ausgewertet:

• Request (Dateiname der angeforderten Datei)
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL, d.h. die Webseite, von der aus Sie unseren Internetauftritt besuchen
• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs
• die innerhalb unseres Webauftritts besuchten Webseiten
• Benutzername und Passwort (bei Registrierungen)

Weitergehende
personenbezogene Daten, wie Name, Wohnadresse, E-Mailadresse,
Geburtsdatum, Kreditkartennummer, Kontonummer oder geschäftsfallbezogene
Daten, werden nur erfasst, wenn Sie diese selbst angeben. Auf unserer
Webseite können Sie solche Daten beispielsweise beim Kontaktformular,
bei der Online-Bewerbung, beim tätigen einer Spende, bei der Erstellung
eines Online Kontos oder bei der Anmeldung zu einem Newsletter
bekanntgeben.

 

4. Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten

Von Ihnen übermittelte personenbezogene Daten werden nur zur
Behandlung Ihres Anliegens, im Rahmen der Erfüllung von mit Ihnen
geschlossenen Verträgen oder für die technische Administration
verwendet.

Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer
personenbezogenen Daten erteilt haben, erfolgt eine Verarbeitung nur
gemäß den in der Zustimmungserklärung festgelegten Zwecken und im darin
vereinbarten Umfang. Sie können daher von uns Werbung oder
E-Mail-Newsletter auf Basis Ihrer Einwilligung erhalten. Wir verarbeiten
hierzu Ihren Vor- und Nachnamen, Anrede und Ihre Email-Adresse. Eine
erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
kostenlos widerrufen: In elektronischen Newslettern via angeführtem Link
zur Abbestellung, via schriftlicher sowie telefonischer
Benachrichtigung an alle angeführten Kontaktdaten.

Es erhalten zudem nur diejenigen Stellen bzw. Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter der Caritas Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der
vertraglichen, gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Pflichten sowie
berechtigten Interessen benötigen. Zur technischen und organisatorischen
Umsetzung unseres Internetauftritts sowie Newsletterversands bedienen
wir uns auch ausgewählter Auftragsverarbeiter. Sämtliche
Auftragsverarbeiter sind vertraglich entsprechend dazu verpflichtet,
Ihre persönlichen Daten vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen der
Leistungserbringung gemäß unseren Weisungen zu verarbeiten.

Die Caritas der Erzdiözese Wien – Hilfe in Not als Verantwortlicher
erhebt und verarbeitet die über die Corona-Nothilfe-Hotline angegebenen
Daten (Name, Kontaktdaten, finanzielle und soziale Rahmenbedingungen,
Gesundheitsdaten) zum Zweck der Vermittlung und Koordination von
Hilfsangeboten der diözesanen Caritasstellen. Diese Daten können von
Ihnen persönlich oder von einer in ihrem Namen anrufenden Person
stammen. Ihre Daten werden an die für Sie örtlich zuständige regionale
diözesane Caritasstelle übermittelt, um sich mit Ihnen in Verbindung zu
setzen und entsprechende Hilfsangebote zu kommunizieren. Eine Auflistung
der diözesanen Caritasstellen und ihre Kontakte finden Sie auf
www.caritas.at/ueber-uns/kontakt/. Die Verarbeitung erfolgt auf
Grundlage des Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie betreffend Ihrer
Gesundheitsdaten auf Grundlage einer Einwilligung (Artikel 9 Abs. 2 lit.
a DSGVO).  Ihre Einwilligung können Sie jederzeit beim Verantwortlichen
bzw. dem Datenschutzbeauftragten widerrufen. Ihre Daten werden für die
Dauer von 6 Monaten aufbewahrt und danach anonymisiert.

Die Caritas der Erzdiözese Wien (Caritasverband) erhebt und
verarbeitet die bei der Registrierung angegebenen Daten (Name,
Telefonnummer, …) zum Zweck, Gespräche (Telefonate) im Zuge von
Plaudernetz zu vermitteln sowie um nachvollziehen zu können, wer mit wem
verbunden wurde, um für den Fall, dass Missverständnisse oder Ansprüche
aufgrund der geführten Gespräche entstehen, diesen nachgehen zu können.

Die Daten werden nach der Abmeldung vom Plaudernetz, ansonsten ein
Jahr nach Letztkontakt, gelöscht, sofern kein konkreter Grund zur
weiteren Verarbeitung vorliegt (z.B. Aufarbeitung einer Beschwerde).

Die Caritas der Erzdiözese Wien ist Teil einer Unternehmensgruppe.
Zur Erfüllung ihrer umfangreichen Verpflichtungen bedient sich die
Caritas der Erzdiözese Wien in arbeitsteiliger Weise auch der
verbundenen Unternehmen. Daran hat die Caritas der Erzdiözese Wien ein
überwiegendes berechtigtes Interesse (Erwägungsgrund 48 der DSGVO).

 

5. Direktwerbung an Vertragspartnern

Die Caritas verwendet Ihre personenbezogenen Daten außerdem, um
Ihnen, solange Sie Vertragspartner sind, und soweit Sie nicht vorher der
Verwendung Ihrer Daten zu diesem Zweck widersprechen, für Zwecke der
Direktwerbung und zwar um Ihnen allgemeine Informationen über eigene
Aktivitäten, Produkte und Dienstleistungen der Caritas zuzusenden.

Die Vornahme von Direktwerbung mit diesen personenbezogenen Daten ist
ein berechtigtes Interesse der Caritas, um die Kunden bestmöglich zu
erreichen und die Marketingstrategien danach auszurichten. Die
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist daher das Vorliegen eines
berechtigten Interesses nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Bei Nutzung der
Daten zu diesem Zweck werden die kommunikationsrechtlichen Vorgaben,
insbesondere § 107 TKG 2003, eingehalten.

Soweit sie nicht vorher der Verwendung Ihrer Daten zu diesem Zweck
widersprechen, werden Ihre Daten, sofern diese nicht einer gesetzlichen
Aufbewahrungs- und Dokumentationspflicht unterliegen, nach Ablauf von 3
Jahren seit Ihrem letzten Kontakt mit der Caritas oder früher im Fall
eines Widerspruchs gelöscht.

Ihre Daten werden ohne Ihre Einwilligung an keine Dritten zu deren eigenen Zwecken weitergegeben.

 

6. Spendendaten

Die Caritas verpflichtet sich, die Privatsphäre aller Personen zu
schützen, die die Online-Spendenmöglichkeiten auf www.caritas-wien.at
nutzen und die persönlichen Daten, die uns die Nutzer überlassen,
vertraulich zu behandeln. Die gespeicherten Daten benötigt die Caritas
zur reibungslosen Bearbeitung Ihrer Spende zB zur Übermittlung an das
Finanzamt damit Sie Ihre Spende steuerlich geltend machen können. Die
Caritas verkauft keine persönlichen Daten und überlässt diese Daten
nicht an Dritte, die nicht zur Caritas oder ihrer Gruppe gehören.

 

7. Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, auf Widerspruch sowie Datenübertragbarkeit

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung
oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer gespeicherten Daten, ein
Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung sowie das Recht auf
Datenübertragbarkeit gemäß den Voraussetzungen des Datenschutzrechts.

Beschwerden können Sie an die Österreichische Datenschutzbehörde richten.

 

8. Datensicherheit

Die Sicherheit Ihrer Daten in unseren Systemen ist uns ein sehr
großes Anliegen. Unser Ziel ist es, Ihre Daten mit höchster Sorgfalt zu
verwalten und alle notwendigen technischen und organisatorischen
Sicherheitsmaßnahmen zu treffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor
Verlust und Missbrauch zu schützen.

Der Zugang zu annähernd allen unseren Websites wird über HTTPS
gesichert, wenn Ihr Browser SSL unterstützt. Das bedeutet, dass die
Kommunikation zwischen Ihrem Endgerät und unseren Servern verschlüsselt
erfolgt. Sollten Sie mit uns oder unseren Mitarbeitenden per E-Mail in
Kontakt treten wollen, weisen wir darauf hin, dass die Vertraulichkeit
der übermittelten Informationen nicht gewährleistet ist. Der Inhalt von
E-Mails kann aufgrund ihrer technischen Konzeption von Dritten
eingesehen werden, sofern nicht besondere technische
Sicherheitsmaßnahmen ergriffen werden.

 

9. Protokollierung des E-Mail-Verkehrs

Zur Sicherstellung einer angemessenen Informations- und
Systemsicherheit und zur Erkennung von Schadsoftware speichern wir
Protokolldaten zum E-Mailverkehr. Wenn Sie ein E-Mail an eine unserer
Adressen senden, werden die folgenden Daten protokolliert: E-Mail- und
IP-Adresse des Empfängers und des Senders, Anzahl der Empfänger,
Betreff, Datum und Uhrzeit des Eingangs beim Server, Dateibezeichnung
allfälliger Anhänge, Größe der Nachricht, Risikoklassifizierung für Spam
und Zustellstatus. E-Mails werden in einem ersten Schritt rein
automatisiert geprüft. Nur im Fall des Verdachts auf eine Gefahr für die
Sicherheit der IT-Systeme werden einzelne E-Mails durch verantwortliche
Personen manuell geprüft.

Außerdem verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang
mit E-Mails, soweit erforderlich, für die Dauer der gesamten
Geschäftsanbahnung sowie darüber hinaus gemäß den gesetzlichen
Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten.

 

10. Social Media

Wir binden auf unsere Website durch Social Media-Plug-ins, iFrames
und die Dienste unterschiedlicher sozialer Netzwerke ein bzw. Betreiben
wir soziale Plattformen. Dies sind Facebook und Instagram.

Wir unterbinden weitest möglich eine Datenübermittlung an diese
Dienste. Erst wenn Sie das Symbol eines Dienstes anklicken und diesen
damit aktiv aufrufen, werden u.a. Ihre IP-Adresse sowie Cookies
übermittelt und der Dienst erhält die Information, dass Sie mit Ihrer
IP-Adresse unsere Website besucht haben. Sind Sie bei einem der Social
Media-Netzwerke aktiv eingeloggt, werden diese Informationen Ihrem
Benutzerkonto zugeordnet. Bitte beachten Sie, dass wir selbst weder eine
gesicherte Kenntnis über, noch Einfluss darauf haben, wie und welche
Daten genau an die jeweiligen Dienste gelangen. Mit der Aktivierung und
Verwendung eines Social Media Plug-ins stimmen Sie der damit
einhergehenden Übermittlung personenbezogener Daten an den gewählten
Dienst zu.

Die jeweils aktuellen Informationen zu Art, Zweck, Umfang, Verwendung
und Schutz Ihrer Daten durch diese Netzwerke sowie Ihre damit
zusammenhängenden Rechte entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung
des gewählten Serviceanbieters. Dies sind unserer Information zufolge
Folgende. Wir übernehmen keine Gewähr für die Vollständigkeit und
Richtigkeit dieser Angaben:

Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA

 

Datenschutzhinweise von Facebook: www.facebook.com/about/privacy/ 

 

Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

 

Datenschutzhinweise von Google (YouTube und Google+): policies.google.com/privacy

 

11. Messenger Dienste

Mit Ihrer Einwilligung (gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) verwendet
die Caritas WhatsApp, Facebook Messenger zum Zweck der Information über
aktuelle Aktionen und zur Beantwortung Ihrer Anfragen und Einladung zu
Gruppenchats. Im Zuge der Kommunikation werden folgende Informationen
erhoben: Datum und Uhrzeit einer Kommunikation, Namen, Benutzernamen,
Telefonnummer und Inhalt der Kommunikation sowie jegliche Informationen,
die Sie übermitteln. Es besteht keine Verpflichtung, Messenger Dienste
zu verwenden oder uns Informationen über diese zur Verfügung zu stellen.
Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit ohne Angaben von
Gründen zu widerrufen. Ihre Daten werden für die Dauer Ihrer
Einwilligung gespeichert. Sie willigen ausdrücklich ein, dass wir Ihre
oben angeführten personenbezogenen Daten an Dritte übermitteln.

 

WhatsApp Inc. 1601 Willow Road Menlo Park, California 94025, USA.

 

Datenschutzhinweise von WhatsApp Inc.:  www.whatsapp.com/legal/

 

Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA

Datenschutzhinweise von Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/

12. Veröffentlichung von Daten

Prinzipiell werden Daten, die uns zur Verfügung gestellt werden,
nicht veröffentlicht oder anderen Benutzern zur Verfügung gestellt. Sinn
und Zweck mancher Funktionalitäten der Webseite ist es jedoch,
bestimmte Daten zu veröffentlichen und anderen Nutzern zur Verfügung zu
stellen. In solchen Fällen wird man aber vor Klick auf den
entsprechenden Button, der eine solche Veröffentlichung bestimmter Daten
zur Folge hat, über diesen Umstand informiert und eine eigenständige
Zustimmungserklärung eingeholt.

13. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf an
technische Entwicklungen sowie rechtliche Änderungen anzupassen oder im
Zusammenhang mit dem Angebot neuer Dienstleistungen oder Produkte zu
aktualisieren.